Tietokoneapu
Apua ohjelmiin, asetuksiin, hidasteluun ja muihin tavallisiin digipulmiin.
Lisätiedot
Selvitän pienet viat, autan sähköpostin ja varmuuskopioinnin kanssa sekä siirrän tärkeät tiedostot turvallisesti uudelle laitteelle.
Uusikaupunki & lähialueet
Tietokoneet kuntoon.
Verkkosivut toimimaan.
Paikallista ja helposti lähestyttävää apua tietokoneisiin, verkkosivuihin ja muihin digipulmiin.
Tietoheppu
Tietokoneapu & verkkosivut
Mitä teen?
Palvelut
Apua kotiin ja pienyrityksille – selkeästi ja ilman turhaa tietokonejargonia.
Käyttöönotto ja laitteet
Uusi tietokone, tulostin tai muu laite käyttöön ilman turhaa säätöä.
Lisätiedot
Autan valitsemaan tarpeisiisi sopivan tietokoneen ja tarvittavat lisälaitteet. Tilaat laitteen itse, minkä jälkeen autan käyttöönotossa, ohjelmien asennuksessa ja asetuksissa.
Verkkosivut
Selkeät, yksisivuiset verkkosivut pienyritykselle tai yhdistykselle.
Lisätiedot
Yhdelle sivulle voidaan koota yritysesittely, palvelut, yhteystiedot ja yhteydenottolomake helposti löydettävään muotoon.
Verkkosivujen ylläpito
Pidän sivuston sisällön ajan tasalla ja huolehdin pienistä muutoksista.
Lisätiedot
Päivitän tekstejä, kuvia ja yhteystietoja sekä teen sovitut pienet tekniset ja ulkoasuun liittyvät muutokset.
Digiapu
Rauhallista opastusta puhelinten, tablettien ja tietokoneiden käyttöön.
Lisätiedot
Käydään laitteen käyttö yhdessä läpi asiakkaan kanssa omaan tahtiin. Tarvittaessa teen ja tulostan helposti seurattavat ohjeet.
Selkeä hinnoittelu
Hinnasto
Tietokoneapu
30 €/h
Apua hidasteluun, ohjelmiin, asetuksiin ja tiedostojen siirtoon.
Tietokoneapu – lisätiedot
Selvitän pienet viat ja hidastelut, korjaan asetuksia ja autan sähköpostin, varmuuskopioinnin sekä tiedostojen siirron kanssa.
Käyttöönotto ja laitteet
45 €/h
- Uuden tietokoneen suunnittelu ja kokoaminen
- Laitteiden käyttöönotto, asetukset ja vianselvitys
- Tulostimet, näytöt ja muut oheislaitteet
Käyttöönotto – lisätiedot
Otan uuden tietokoneen, tulostimen tai muun laitteen käyttöön, asennan ohjelmat ja varmistan, että perusasetukset toimivat. Saat tarvittaessa selkeät käyttöohjeet mukaan.
Verkkosivut
Pyydä tarjous
Selkeät, yksisivuiset verkkosivut pienyritykselle tai yhdistykselle.
Verkkosivut – lisätiedot
Yhdelle sivulle voidaan koota yritysesittely, palvelut, yhteystiedot ja yhteydenottolomake. Saat selkeän verkkosivun ilman monimutkaisuutta.
Verkkosivujen ylläpito
30 €/h
Päivitykset, pienet muutokset ja muu sovittu verkkosivujen ylläpito.
Verkkosivujen ylläpito – lisätiedot
Sisältää sisällön päivitykset, pienet ulkoasumuutokset, tekniset korjaukset, varmuuskopioinnin ja sivuston toimivuuden seurannan.
Digiapu
25 €/h
Rauhallista digineuvontaa kotona tai sovitussa paikassa.
Digiapu – lisätiedot
Käydään yhdessä läpi puhelimen, tabletin tai tietokoneen käyttöä, sähköpostia, verkkopalveluja ja muita arjen digiasioita. Palvelu sopii kaikille, jotka toivovat selkeää ja rauhallista opastusta.
Laajemmista töistä sovitaan aina etukäteen.
Kotikäynnit ja matkakulut
Uudenkaupungin keskustassa matkakulu on 0 €. Kalantiin, Lokalahdelle ja Laitilaan matkakulu on 10 €. Muualle matkakulu on 10 € + 0,25 €/km.
Kotitalousvähennys
Kotona tehtävä tietokoneen asennus-, käyttöönotto- ja siihen liittyvä opastustyö voi oikeuttaa kotitalousvähennykseen. Vähennys koskee työn osuutta, ei matkakuluja. Tarkista ehdot Verohallinnolta.
Tietotekniikkaa ihmiseltä ihmiselle
Apua ilman turhaa säätöä.
Olen Sami, ja Tietoheppu on paikallinen palvelu, joka auttaa ihmisiä tietokoneiden, puhelinten, verkkosivujen ja arjen digiasioiden kanssa rauhallisesti ja selkeästi. Teen tätä siksi, että monille tietokoneet, sähköposti ja verkkopalvelut tuntuvat monimutkaisilta, vaikka niiden pitäisi olla helpompia kuin usein osataan selittää.
Toimin ihmisläheisesti, selkokielisesti ja joustavasti – ilman turhaa teknistä jargonia ja ilman, että asiakkaan tarvitsee osata kertoa tarkasti, missä vika on.
- Ystävällinen ja selkokielinen palvelu
- Monipuolista IT-osaamista
- Joustava palvelu tarpeen mukaan
- Paikallista palvelua
- Työ tehdään sovitusti ja huolellisesti
Selkokielisyys
Rauhallisuus
Luotettavuus
Paikallisuus
Miksi valita Tietoheppu?
Paikallista apua, selkeästi ja rauhallisesti.
Paikallinen ja helposti tavoitettava
Olen lähellä, joten saat apua nopeasti ja ilman byrokratiaa.
Selkokielinen opastus
Selitän asiat rauhallisesti ja ilman turhaa teknistä jargonia.
Ei piilokuluja
Kaikki sovitaan etukäteen, eikä sinun tarvitse arvailla kustannuksia.
Huolellinen työ
Teen asiat järjestelmällisesti ja varmistan, että homma on kunnossa.
Selkeät ohjeet mukaan
Tarvittaessa jaan selkeät toimintatavat, jotta asiat pysyvät hallinnassa myös jatkossa.
Esimerkkejä töistä
- Hidas tietokone → nopeutus ja järjestäminen
- Uusi kone → käyttöönotto, sähköposti ja tiedostojen siirto
- Tulostin ei toimi → asennus ja asetukset
- Puhelimen kuvat → varmuuskopiointi ja siirto
- Verkkosivut → yksisivuinen yrityssivu ja yhteydenottolomake
Valmistautuminen käyntiin
- Varmista, että laite on paikalla ja käynnistyy
- Ota salasanat ja tunnukset esille
- Kerro lyhyesti, mitä haluat saada kuntoon
- Jos kyse verkkosivuista, lähetä logo ja tekstit etukäteen
Tyytyväisyystakuu
Jos jokin jää epäselväksi, selvennän asian ilman lisäkuluja.
Mitä palvelu ei sisällä
Laitteiden myynti, suurten yrityssivustojen kehitys, raskaat ohjelmointiprojektit tai fyysiset komponenttikorjaukset.
Selkeästi alusta loppuun
Näin homma etenee
Apua on helppo pyytää, vaikka et tietäisi tarkalleen, mikä laitteessa on vikana.
-
1
Ota yhteyttä
Kerro omin sanoin, missä tarvitset apua. Voit soittaa, lähettää sähköpostia tai käyttää lomaketta.
-
2
Sovitaan käynti
Sovitaan sinulle sopiva aika, tapa saada apua ja mahdolliset matkakulut etukäteen.
-
3
Asia kuntoon
Pienet työt voivat valmistua jo samana päivänä. Jos tietokone jää työn alle, palautus kestää tavallisesti 3–5 arkipäivää.
Usein kysytyt kysymykset
Vastaamme heti
Tarvitsenko jotain etukäteen?
Usein ei. Riittää, että kerrot ongelman omin sanoin. Jos kyse on laitteesta, on hyvä, jos laite ja tarvittavat salasanat ovat helposti saatavilla.
Voitko tulla kotiin?
Kyllä. Kotikäynnit ja matkakulut sovitaan aina etukäteen, ja ne ilmoitetaan selkeästi.
Mitä jos en osaa selittää ongelmaa?
Se ei haittaa. Tärkeintä on kertoa, milloin asia alkoi ja mitä tapahtuu. Silloin selvitetään ongelma yhdessä.
Mitä jos työ kestää kauan?
Kerromme tilanteen selkeästi etukäteen. Jos työ vaatii enemmän aikaa, sovitaan asiasta yhdessä ennen jatkamista.
Saako kotitalousvähennyksen?
Kyllä, monissa tapauksissa. Tarkista ehdot Verohallinnon sivuilta, ja kerro tarvittaessa lisätiedot.
Ota yhteyttä
Kerrotko, missä tarvitset apua?
Ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla – sovitaan yhdessä, mikä on sinulle sopivin tapa saada apua.
Puhelin:
Sähköposti:
Alue: Uusikaupunki ja lähialueet
Parhaiten tavoitettavissa:
- ma–pe klo 17–21
- la–su klo 12–18